Política de Ventas
Se entenderá por comprador a toda aquella persona que adquiera algún producto ofrecido por Arturveda en el sitio web.
PRODUCTOS EN VENTA
Los productos se encuentran a la venta en el sitio web; el comprador deberá pagar la totalidad del precio antes de del envío y los adquiere bajo su propia responsabilidad.
Toda la información sobre los productos se encuentra en el sitio web, cada producto incluirá los detalles sobre sus cuidados.
Arturveda ha detallado toda la información de los productos que se exponen a la venta, éstos deberán ser preservados adecuadamente para garantizar su integridad y duración en el tiempo, para ello el comprador deberá leer las indicaciones de cuidado que viene en cada producto.
Arturveda no será responsable por cualquier daño causado por alguno de los productos como consecuencia de su mala utilización o conservación, o por no leer previamente cualquier componente que pueda causarle alergias o irritaciones.
Los productos ofrecidos, así como algunos de los ingredientes que los componen pueden afectar algunas intolerancias o alergias de los compradores; es por ello por lo que deberá tenerse en consideración las limitaciones propias al momento de utilizarlos. Arturveda a la totalidad de los ingredientes de los productos, de modo que la responsabilidad por el consumo no será de su responsabilidad.
Arturveda comercializa sus productos en Iberochef y podrá incluir otros marketplaces. En esos casos, serán aplicables también los términos, condiciones y políticas de las plataformas.
PAGOS
Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma PayPal, Stripe, Tarjeta de Crédito o transferencia bancaria. Arturveda, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso a los datos bancarios, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.
En ningún momento Arturveda se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco.
En la página de ventas se establece el precio del producto y el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la libertad de modificarlos.
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún producto, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
FACTURACIÓN
El cliente consiente de manera expresa en que la factura correspondiente será enviada de manera electrónica al e-mail indicado en el formulario correspondiente, de lo cual dejará constancia con la aceptación de los términos y condiciones de contratación. El consentimiento para recibir la factura electrónica podrá retirarse en cualquier momento, escribiendo al correo electrónico: hola@arturveda.com
La emisión de la factura por vía electrónica no supone ninguna modificación en el precio de los productos o servicios comercializados en arturveda.com
CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El comprador tendrá 14 días naturales para devolver el producto, contados desde el día que se le ha entregado este, luego de dicho lapso, no se devolverá el dinero.
El comprador deberá avisar, dentro del plazo indicado, de su voluntad de devolver el producto, escribiendo su intención al hola@arturveda.com.
Una vez que Arturveda de respuesta al correo enviado, el comprador procederá a enviar el producto. Para la devolución, el producto debe estar totalmente sellado, deberá ser devuelto dentro del plazo indicado, con todo el envoltorio y posibles accesorios que haya recibido. El transporte estará a cargo del comprador. Cuando sea recibido, se verificará que el mismo haya llegado en las mismas condiciones que fue despachado la primera vez, luego de comprobar que no tiene defectos, y está completo se procederá a la devolución del dinero.
Cuando el defecto en el producto sea consecuencia de un manejo inadecuado por parte del comprador, incluyendo la inobservancia de las condiciones de conservación indicadas, no procederá la devolución del dinero.
ENVÍOS
El comprador indicará la dirección de destino lo más específica posible y con la mayor cantidad de detalles, es responsabilidad de este la exactitud de los datos para el envío, por tanto, si el producto no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, no se realizará ningún cambio o devolución, ni se realizará ninguna gestión administrativa para que se corrija la dirección.
Si el error en los datos del envío es imputable a Arturveda, se realizarán todas las acciones necesarias para que el producto llegue al comprador, sin costo adicional alguno.
Si el comprador deseara que el envío se haga a un lugar fuera del indicado previamente, debe enviar un correo a hola@arturveda.com, a los fines de verificar las condiciones y el costo del envío.
PRODUCTOS DIGITALES
Todo el contenido digital que sea vendido, como e-books, guías, plantillas, no tendrá devolución, por lo que luego de realizada la compra, el comprador no podrá exigir el reembolso del dinero, de acuerdo al artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por ser un producto digital, sin soporte material.